Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment renouveler votre abonnement

Mis à jour par l'équipe DraikoTune.

Que se passe-t-il si mon abonnement expire ?

Nous vous prévenons par e-mail avant que quoi que ce soit ne se passe — vous recevez un avis 7 jours avant l'expiration et un autre le jour même. Si vous ne renouvelez pas, votre compte n'est pas bloqué immédiatement : vous disposez d'une période de grâce de 10 jours avec un accès normal, durant laquelle nous continuons à vous rappeler de renouveler.

Si ces 10 jours passent sans renouvellement, votre compte bascule automatiquement vers la formule Starter, avec des redevances à 80 % au lieu des conditions de votre formule précédente. Pour revenir à Pro ou Labels, vous devrez racheter la formule voulue — le système ne réactive pas votre ancienne formule tout seul, il faut la racheter.

Comment renouveler votre formule actuelle

  1. Connectez-vous sur portal.draikotune.com.
  2. Allez dans Mon compte dans le menu latéral.
  3. Cliquez sur le bouton Renouveler l'abonnement.
  4. Choisissez votre moyen de paiement (carte ou PayPal) et confirmez.

Votre formule est prolongée d'un an de plus à partir du jour du renouvellement — cela ne s'ajoute pas au temps restant, donc rien ne presse pour renouveler le jour même de l'expiration : vous avez les 10 jours de grâce pour le faire tranquillement.

Comment passer à une autre formule

Si vous voulez passer de Pro à Labels, ou d'un palier Labels à un plus grand (par exemple, de 5 à 10 artistes), la procédure est la même : choisissez la nouvelle formule dans Mon compte, sélectionnez votre moyen de paiement, et confirmez — votre compte se met à jour instantanément.

FormulePrix annuel
Pro15 $ USD
Labels — 5 artistes33 $ USD
Labels — 10 artistes60 $ USD
Labels — 15 artistes85 $ USD
Labels — 20 artistes100 $ USD

Lors d'une mise à niveau, votre période d'un an redémarre à ce moment-là — elle n'est ni proratisée ni ajoutée au temps restant de votre ancienne formule. Vous ne perdez pas non plus vos artistes ni vos sorties déjà mises en ligne : seuls votre formule et votre nombre d'artistes changent.