Alcance de nuestro Equipo de Soporte

Nuestro equipo de soporte técnico está capacitado para ayudarte con una amplia variedad de problemas para asegurar que tu música llegue al mundo sin contratiempos:

• Dificultades técnicas: Problemas con la carga de archivos de audio (WAV) o carátulas que no cumplen con las especificaciones.
• Configuración de cuenta: Problemas de acceso, cambios de contraseña o actualización de datos personales y de pago.
• Estado de distribución: Consultas sobre por qué un lanzamiento aún no aparece en una tienda específica o errores reportados por las plataformas.
• Gestión de regalías: Aclaraciones sobre informes financieros, saldos acumulados y procesos de retiro de fondos.
• Identidad de artista: Asistencia en la reclamación de perfiles en Spotify for Artists, Apple Music y obtención de OAC en YouTube.

Cualquier otro problema técnico relacionado con nuestros servicios será atendido con la mayor diligencia posible.