Escopo da Nossa Equipe de Suporte

Nossa equipe de suporte técnico é treinada para ajudar você com uma ampla variedade de problemas, garantindo que sua música chegue ao mundo sem contratempos:

• Dificuldades técnicas: problemas com o envio de arquivos de áudio (WAV) ou capas que não cumprem as especificações.
• Configuração de conta: problemas de acesso, mudanças de senha ou atualização de dados pessoais e de pagamento.
• Status de distribuição: dúvidas sobre por que um lançamento ainda não aparece em uma loja específica ou erros reportados pelas plataformas.
• Gestão de royalties: esclarecimentos sobre relatórios financeiros, saldos acumulados e processos de retirada de fundos.
• Identidade de artista: assistência na reivindicação de perfis no Spotify for Artists, Apple Music e obtenção de OAC no YouTube.

Qualquer outro problema técnico relacionado aos nossos serviços será atendido com a maior diligência possível.