Zakres działania naszego zespołu wsparcia

Nasz zespół wsparcia technicznego jest przeszkolony, aby pomóc Ci w wielu różnych problemach, dbając o to, aby Twoja muzyka dotarła do świata bez przeszkód:

• Trudności techniczne: problemy z przesyłaniem plików audio (WAV) lub okładek, które nie spełniają specyfikacji.
• Konfiguracja konta: problemy z dostępem, zmiany hasła lub aktualizacja danych osobowych i płatniczych.
• Status dystrybucji: pytania dotyczące tego, dlaczego wydanie jeszcze nie pojawiło się w konkretnym sklepie lub błędy zgłaszane przez platformy.
• Zarządzanie tantiemami: wyjaśnienia dotyczące raportów finansowych, zgromadzonych sald i procesów wypłaty środków.
• Tożsamość artysty: pomoc w przejmowaniu profili na Spotify for Artists, Apple Music i uzyskiwaniu OAC na YouTube.

Każdy inny problem techniczny związany z naszymi usługami zostanie rozwiązany z jak największą starannością.