Umfang unseres Support-Teams

Unser technisches Support-Team ist geschult, dir bei einer Vielzahl von Problemen zu helfen, damit deine Musik problemlos in der Welt ankommt:

• Technische Schwierigkeiten: Probleme beim Hochladen von Audiodateien (WAV) oder Covern, die nicht den Spezifikationen entsprechen.
• Kontoeinrichtung: Zugangsprobleme, Passwortänderungen oder Aktualisierung persönlicher und Zahlungsdaten.
• Distributionsstatus: Fragen dazu, warum eine Veröffentlichung noch nicht auf einem bestimmten Store erscheint, oder von Plattformen gemeldete Fehler.
• Tantiemenverwaltung: Klärungen zu Finanzberichten, angesammelten Salden und Auszahlungsprozessen.
• Künstleridentität: Unterstützung bei der Beanspruchung von Profilen auf Spotify for Artists, Apple Music und dem Erhalt eines OAC auf YouTube.

Jedes andere technische Problem im Zusammenhang mit unseren Diensten wird mit größtmöglicher Sorgfalt bearbeitet.